CHÍNH SÁCH GIAO DỊCH

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện và điều khoản sau trước khi sử dụng dịch vụ đặt vé trực tuyến. Với việc truy cập website này, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản sử dụng của chúng tôi. Các điều kiện và điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian và có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng và hiển thị trên trang Website mà không cần thông báo trước. Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Dưới đây là một số điều khoản quy định khi thực hiện đặt vé trực tuyến.

1. Vé không hỗ trợ hoàn hủy.

2. Vé không giới hạn độ tuổi. Trẻ em dưới 10 tuổi phải đi cùng người lớn.

3. Vé có hiệu lực 60 phút sau khi bắt đầu thi đấu.

4. Quy trình thực hiện chức năng mua vé trực tuyến:

  1. Bước 1: Truy cập Website https://thanglongwarriors.vn.
  2. Bước 2: Chọn Trận đấu.
  3. Bước 3:
    • Chọn lần lượt các loại vé muốn mua.
    • Chọn vị trí ghế (chỉ được chọn vị trí ghế đối với vé khán đài A1-A2-A3).
    • Kiểm tra lại Đơn hàng và nhập mã Voucher (nếu có).
    • Chọn xác nhận Thanh toán.
  4. Bước 4: Tiến hành thanh toán
    • Nhập thông tin của Quý Khách hàng. Thông tin có dấu * là thông tin bắt buộc.
    • Chọn hình thức thanh toán trực tuyến: Thẻ quốc tế, Thẻ ATM/tài khoản nội địa, QR Pay.
    • Chọn Thanh toán để hoàn tất.
  5. Bước 5: Nhận mã số đặt vé qua email và/hoặc tin nhắn SMS.
  6. Bước 6: Nhận vé
    • Vé sẽ được gửi tự động qua email.
    • Nếu muốn in vé, vui lòng đến quầy vé tại sân để đổi vé.
    • Khi đổi vé, Quý khách cần xuất trình mã QR/mã booking từ email/tin nhắn SMS.

5. Giá vé

  • Giá vé sẽ được công bố theo từng loại vé trên website và đã bao gồm VAT.
  • Giá vé có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi (nếu có).
  • Vé không kèm trẻ em và Quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác ngoài giá vé.

6. Chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán: Thanh toán qua cổng thanh toán VNPAY bằng:

  • Thẻ quốc tế.
  • Thẻ ATM/tài khoản nội địa.
  • QR Pay.

Trường hợp giao dịch không thành công

  • Đường truyền internet bị mất kết nối.
  • Quý khách chưa đăng ký Internet Banking với Ngân hàng.
  • Thẻ không đủ hạn mức/số dư để thanh toán.
  • Nhập sai thông tin thẻ/OTP.
  • Thẻ của Quý Khách hàng không thuộc danh sách thẻ chấp nhận thanh toán trực tuyến.

Nếu gặp sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.